Política de Privacidad

Meli Track 10 es un servicio operado por Terere SRL (RUT 211819990017), con domicilio en Rivera 3648, Montevideo, Uruguay. Contacto: hola@melitrack10.com.

Esta política cubre el sitio melitrack10.com, la aplicación app.melitrack10.com, la API api.melitrack10.com y la extensión Chrome "Meli Track 10".

Información del seller MercadoLibre: cuando conectás tu cuenta vía OAuth oficial de MercadoLibre, recibimos un token de acceso que nos permite consultar a tu nombre:

• Tu nickname, email, país y site MELI
• Tu reputación de vendedor (nivel, transacciones, métricas públicas)
• Tus órdenes y ventas (items, montos, fechas, compradores anonimizados)
• Tu información de envíos y facturación cuando es necesario para mostrar métricas

Información de uso de la plataforma:

• Email que ingresás en el formulario de waitlist
• Cookies estrictamente técnicas para mantener tu sesión
• Logs de acceso (IP, User-Agent, timestamp) por 30 días para debugging
• Eventos de uso anonimizados (clicks en features, métricas de retención)

No recopilamos: tu contraseña de MercadoLibre (jamás la pedimos; el OAuth la maneja MELI), datos de pago de tus clientes, ni información sensible no relacionada con tu actividad en MELI.

• Mostrarte tu dashboard con métricas de tu cuenta MELI
• Enviarte alertas relevantes sobre tu negocio (stock, posición, etc.)
• Procesar pagos vía Stripe cuando estés en plan pago (futuro)
• Mejorar el producto agregando funcionalidades
• Notificarte cambios importantes vía email transaccional

NO usamos tus datos para: mostrar tu información a otros vendedores, vender a terceros, entrenar modelos de IA externos, o cualquier propósito no relacionado con el servicio que contrataste.

Tus tokens MELI se almacenan cifrados a nivel columna en Postgres con la extensión pgcrypto y una clave maestra guardada server-side fuera del repositorio de código.

El backend corre en servidores propios en Hetzner Cloud (Falkenstein, Alemania), con IP fija, firewall restrictivo (solo HTTPS expuesto), y SSH protegido por keys + fail2ban. Backups automáticos diarios cifrados, retención 7 días.

Todas las conexiones (frontend, API, base de datos) usan TLS 1.2+ obligatorio. HSTS habilitado.

Más detalles técnicos en melitrack10.com/security.

Compartimos datos mínimos con los siguientes procesadores:

• MercadoLibre (Argentina/Uruguay) — para llamar a su API a tu nombre, según los permisos que aceptaste en el flujo OAuth.
• Vercel (USA) — hosting de la landing y dashboard frontend. Compliance SOC 2 Type II.
• Hetzner Online GmbH (Alemania) — hosting del backend y base de datos. Compliance GDPR.
• MailerSend (USA/Lituania) — emails transaccionales (bienvenida, alertas). Compliance GDPR.
• Cloudflare (USA) — DNS y email routing. Compliance SOC 2.
• Stripe (USA) — procesamiento de pagos (Phase 2, cuando se habiliten planes pagos). PCI-DSS Level 1.

No vendemos, alquilamos ni transferimos tu información a terceros con fines comerciales.

Conforme a la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 18.331 de Uruguay, GDPR (UE) y LGPD (Brasil) cuando aplicable, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos. Pedimelo por email y los enviamos en 15 días.
• Rectificar datos incorrectos.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos. Hacelo desde Configuración → Eliminar cuenta, o por email.
• Portabilidad: descargar tus datos en formato JSON.
• Revocar el acceso OAuth a MercadoLibre en cualquier momento desde tu cuenta MELI → Aplicaciones autorizadas → Revocar "Meli Track 10".
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos: privacy@melitrack10.com.

• Mientras tengas cuenta activa: indefinido
• Después de eliminar cuenta: 30 días grace period, luego borrado completo
• Logs técnicos: 30 días rotación
• Backups: 7 días
• Datos contables/fiscales: 10 años (obligación legal Uruguay)

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias de idioma). No usamos cookies de tracking de terceros ni publicidad. No requerimos consentimiento porque no hay cookies opcionales.

El servicio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No procesamos conscientemente datos de menores.

Si hacemos cambios materiales, te notificamos por email al menos 30 días antes de que tengan efecto. Cambios menores (correcciones, clarificaciones) se publican aquí actualizando la fecha de "Última actualización".

Cualquier consulta de privacidad: privacy@melitrack10.com
Soporte general: hola@melitrack10.com
Responsable del tratamiento: Terere SRL, Rivera 3648, Montevideo, Uruguay.